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Inserire una struttura all’interno di un portale OTA (Online Travel Agencies) nella quasi totalità dei casi, non comporta, alcun costo. Bello vero? Certo, se non fosse che Le OTA ricevono il loro compenso, sottoforma di commissioni, per ogni prenotazione completata effettuata e portata a termine dal cliente. La percentuale di commissione varia in base all’OTA…
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Sappiamo bene che tutti i prodotti o servizi hanno un ciclo di vita che normalmente si esplica in un certo lasso temporale, ma forse non tutti siamo consapevoli del fatto che il nostro servizio/prodotto (perché un albergo è entrambe le cose) ha due cicli di vita: uno, quello del prodotto, più lento (ma non troppo)…
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Continuiamo a parlare di strategia, ma in questo caso lo facciamo in relazione ai costi e alla loro analisi, argomento sicuramente molto spinoso e sul quale possiamo forse scrivere fiumi di parole senza mai esaurirlo veramente. Il processo di definizione di una strategia prevede alcune fasi: In questo modo l’impresa determina il proprio posizionamento strategico…
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Spesso nel quotidiano delle nostre attività ci imbattiamo in post o articoli che parlano di REVPAR quale unico indicatore del profitto di una struttura ricettiva. Penso sia venuto il momento di mettere un po’ d’ordine fra tutti gli indicatori chiave che possiamo derivare dai nostri report o che possiamo addirittura incontrare nel nostro PMS. Dare…
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In queste settimane abbiamo parlato di strategia, di mercato, della scelta del nostro interlocutore, in altri termini abbiamo sviscerato in maniera più dettagliata gli aspetti che concorrono a costruire e determinare il posizionamento. Posizionare significa costruire la personalità del proprio servizio/prodotto, del proprio brand, darle una forma di espressione e una di contenuto, decidere in…